Управление персоналом организации

Вы можете заказать реферат, контрольную, курсовую, дипломную работу (проект) по предмету "Управление персоналом", "Управление человенческими ресурсами", "Управление формированием и развитием человеческого капитала".

"На ваших дверях есть знак, как раз тот знак, который используют - или использовали в прошлом - представители вашей профессии. И означает он вот что: «Опытный взломщик возьмется за хорошую работу, предпочтительно рискованную, оплата по соглашению".
Дж. Р.Р. Толкиен. Хоббит

Под персоналом понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это ее сотрудники, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д. В современных экономических условиях сотрудники являются основным фактором, определяющим успех компании.
Под управлением персоналом понимается процесс воздействия организации на ее сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение целей организации.
Службы УП преследуют следующие цели:
- обеспечение организации хорошо подготовленными и заинтересованными в труде служащими;
- эффективное использование работоспособности, квалификации, практического опыта и мастерства всех служащих в организации;
- достижение максимальной отзывчивости служащих на цели и нужды организации, сближение интересов работников и ожиданий фирмы, связанные с профессиональной деятельностью;
- систематическое доведение до служащих политики организации и собственной политики служб управления персоналом .
Несмотря на все различия между организациями, существует стандартный набор функций СУП, которые в сумме своей представляют кадровую политику фирмы. Рассмотрим эти функции подробнее.
1). Планирование трудовых ресурсов, – что включает в себя:
- оценку наличных ресурсов (т.е. анализ содержания работ и имеющего персонального состава)
- оценка будущих потребностей (прогноз внутренних и внешних предложений рабочей силы и спроса на рабочую силу)
- разработка программы удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах на основе соотношения внутреннего и внешнего предложения рабочей силы со спросом и стратегии развития компании. Для правильного прогнозирования необходимо учитывать среднюю текучесть кадров, естественное выбытие (смерть, выход на пенсию и т.д.) и другие факторы.
2). Наем персонала – это создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3).Отбор персонала – оценка кандидатов на рабочее место и отбор луч-ших из резервов, созданного в ходе найма. К основным критериям оценки относятся: профессиональные, образовательные, организационные, а потом уж и личные качества кандидата. Именно в таком порядке, так как в противном случае фирма рискует нанять прекрасного человека, но плохого специалиста. К основным методам отбора относятся: испытания, оценка способностей и собеседование.
4) Определение заработной платы и льгот – разработка структуры зара-ботной платы и льгот с целью привлечения и удержания работника. На данном этапе надо помнить, что заработная плата является денежным вознаграждением за выполненную работу и играет роль решающего аргумента для многих работников. Структура зарплаты определяется уровнем зарплаты у конкурентов, условиями на рынке труда, производительностью и прибыльностью организации. Надо добавить, что на сегодняшний день большое значение для работников имеет система дополнительных льгот, а не собственная зарплата. Льготы могут включать в себя: участие в прибыли, оплату в акциях, оплату отпусков и т.д.
5). Адаптация – введение нанятых работников в организацию и во все ее подразделения того, что ожидает от них организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку. Основная цель адаптации – привести в соответствие личные знания, опыт и ценности работника с ценностями и традициями организации, обучать его взаимоотношениям в конкретной фирме. Адаптация протекает по формальным и неформальным каналам.
6). Обучение – разработка программ для обучения трудовым навыкам эффективного выполнения работ. Обучение необходимо для поддержания высокой производительности труда всего персонала и отдельных работников в случае поступления на новую должность и при недостаточности квалификации. Для того, чтобы программы обучения были эффективны нужно создать СУП совместно с высшим руководством фирмы соответствующий климат, благоприятствующий обучению: поощрение обучающихся, поддержка со стороны пре-подавателей и т.д.
7). Оценка трудовой деятельности – разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение ее до работников. Сегодня можно говорить и двух типах оценок персонала, методики которых напрямую связаны с отношением к сотруднику фирмы как к ценному ресурсу: первая – оценка персонала при приеме на работу, вторая – оценка деятельности персонала (это наиболее сложная часть кадровой работы, требующая высшей квалификации и от руководителей фирмы и от специалистов служб управления персонала). Основным требованиям, предъявляемым к оценке, является требование объективности со стороны оценивающего, а для СУП – разработка грамотных процедур и технологий оценки персонала.
8). Повышение, понижение, перевод, увольнение персонала – для выпол-нения данной функции службы управления персоналом должны:
- разработать методологию перемещения работника с должности большей или меньшей ответственностью;
- развивать профессиональный опыт работника путем перемещения на другие должности или участки работы (другими словами, СУП занимаются планированием карьеры работников).

Руководители салонов красоты сталкиваются с проблемой, связанной с завышенной самооценкой персонала салонов красоты. Звездная болезнь – это не просто высокая или завышенная самооценка персонала салона красоты. Настоящей болезнью называется ситуация, когда неадекватная самооценка отдельных работников салона красоты приводит к действиям разрушительной силы: ухудшаются отношения внутри коллектива; ухудшается уровень сервиса и обслуживания клиентов; нарушается трудовая дисциплина; отношения персонала с администрацией обостряются и нередко снижаются финансовые показатели работы салона в целом. Звездная болезнь чаще всего имеет и негативные последствия для карьеры самого «звездного» работника. Однако вряд ли найдется хоть одно предприятие индустрии красоты (и уровень такого предприятия не играет никакой роли), в котором руководитель не сталкивался бы со «звездным заболеванием» своего персонала в большей или меньшей степени. Многие салоны просто целиком «держатся на звездах», особенно предприятия высокого уровня. Ситуация на рынке труда индустрии красоты (отсутствие кадрового резерва во многих салонах красоты и повальный дефицит профессиональных работников) весьма способствует повышению уровня «заболеваемости». Специалисты салонного бизнеса высокого уровня хорошо знают себе цену и уже при устройстве на работу прямо заявляют о своих амбициозных финансовых, карьерных и профессиональных претензиях. Впрочем, такие же высокие требования выставляют и менее опытные специалисты, даже начинающие. А руководители салонов, чтобы как-то занять рабочие места, вынуждены идти им на уступки, а это значительно повышает рыночную стоимость работника в его собственных глазах. И тут уже рукой подать до звездной болезни.

Курсовая работа по управлению персоналом организации является индивидуальной, самостоятельно выполненной работой студента.
Курсовая работа выполняется с целью:
- расширения знаний по определенному разделу дисциплины по управлению персоналом организации;
- систематизации знаний по смежным дисциплинам;
- выработки у студента навыков научно-исследовательской работы;
- обучения студентов методам аналитической и проектной работы в области управления персоналом.

В процессе подготовки курсовой работы студент должен приобрести и закрепить навыки:
- работы со специальной литературой фундаментального и прикладного характера;
- систематизации, обобщения и анализа фактического материала по проблемам управления персоналом организации;
- обоснования выводов и предложений по совершенствованию технологий управления персоналом.
Тематика курсовых работ

Тематика курсовых работ определяется программой дисциплины «Управления персоналом организации».
Направленность тематики отражена в девяти группах тем:
1. Система управления персоналом организации;
2. Стратегическое управление персоналом организации;
3. Планирование работы с персоналом организации;
4. Формирование персонала организации;
5. Управление развитием персонала;
6. Оценка результатов деятельности;
7. Мотивация и стимулирование персонала;
8. Управление эффективностью работы службы управления персоналом;
9. Повышение эффективности управления персоналом на основе использования современных информационных технологий.

Далее приводится примерное содержание курсовой работы в соответствии с предложенной тематикой.

Тема 8. Совершенствование регламентации труда персонала.
Цель курсовой работы — разработка рекомендаций по развитию регламентации труда персонала конкретной организации.
Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
определение сущности, необходимости, объектов и видов регламентации труда персонала;
обоснование выбора персонала, регламентацию труда которого целесообразно исследовать (категория персонала, работники конкретного подразделения в крупной организации);
анализ существующего состояния регламентации труда персонала (виды и содержание используемых регламентов, полнота охвата основных объектов регламентации — функции, оргструктуры, процессы, информация, персонал, техника) и его влияния на эффективность деятельности персонала;
обоснование перечня необходимых (отсутствующих) регламентов;
разработка проектов необходимых регламентов;
обоснование организационной процедуры разработки и утверждения регламентов труда персонала.

Тема 10. Формирование кадровой политики организации.

Цель курсовой работы — разработка и обоснование кадровой политики с учетом особенностей функционирования и формы собственности организации.

Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
изучение опыта формирования кадровой политики на предприятиях различных форм собственности;
выбор методов анализа и разработки кадровой политики организации;
описание методики анализа кадровой политики организации;
описание методики формирования кадровой политики;
анализ кадровой политики конкретной организации;
разработка предложений по совершенствованию кадровой политики конкретной организации;
оценка экономической и социальной эффективности предлагаемых решений.

Тема 11. Совершенствование (формирование) системы стратегического управления персоналом.

Цель курсовой работы — разработка рекомендации по развитию стратегического управления персоналом организации.

Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
определение необходимости, целей и содержания стратегического управления персоналом в современных условиях;
обоснование актуальности стратегического управления персоналом в организации;
анализ причин, препятствующих стратегическому управлению персоналом организации;
обоснование характеристик конкурентоспособного трудового потенциала организации как объекта стратегического управления;
обоснование требований к технологиям и методам стратегического управления персоналом, обеспечивающим формирование его конкурентоспособного потенциала;
обоснование требований к информации и информационным каналам, необходимым для осуществления стратегического управления персоналом;
обоснование возможности и путей формирования организационной структуры стратегического управления персоналом на базе существующей организационной структуры управления персоналом;
обоснование содержания деятельности звеньев организационной структуры стратегического управления персоналом;
разработка проектов документов, регламентирующих стратегическое управление персоналом;
разработка организационной процедуры формирования системы стратегического управления персоналом.

Тема 12. Разработка стратегии управления персоналом.

Цель курсовой работы — разработка рекомендаций по обоснованию и формированию стратегии управления персоналом организации.

Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
определение сущности и необходимости разработки стратегии управления персоналом;
анализ внешней и внутренней среды организации с помощью метода SWOT (CBOT), выявление сильных и слабых сторон организации в области управления персоналом, возможностей, которыми она располагает, и угроз, которых следует избегать;
обоснование характеристик конкурентоспособного трудового потенциала исследуемой организации (знания, навыки, способности, социальный статус, нормы поведения и ценности, профессионально-квалификационные, иерархические и демографические структуры);
обоснование составляющих стратегии управления персоналом, обеспечивающих формирование конкурентоспособного трудового потенциала (совершенствование структуры персонала; оптимизация численности персонала с учетом его динамики; повышение эффективности затрат на персонал, включающих оплату труда, вознаграждения, затраты на обучение и другие денежные расходы; развитие персонала (адаптация, обучение, служебное продвижение); меры социальной защиты, гарантии социального обеспечения; развитие организационной культуры; совершенствование системы управления персоналом организации и т.д.);
разработка проекта стратегического плана управления персоналом организации.

Тема 13. Совершенствование кадрового планирования в организации.

Цель курсовой работы — разработка рекомендаций по обоснованию содержания и организации кадрового планирования.

Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
определение необходимости, целей и содержания кадрового планирования в современных условиях;
анализ существующего состояния кадрового планирования в организации (виды разрабатываемых планов, информация, используемая при их разработке, полнота охвата функциональных подсистем управления персоналом кадровым планированием, организация кадрового планирования, нормативно-методическое обеспечение кадрового планирования) и его влияния на эффективность управления персоналом;
анализ факторов, влияющих на кадровое планирование;
обоснование целей и приоритетных направлений кадрового планирования в конкретной организации;
определение порядка проведения кадрового планирования;
обоснование требований к информации для кадрового планирования, ее содержанию и источникам получения;
обоснование организационного закрепления процесса кадрового планирования, функций исполнителей — подразделений и специалистов;
обоснование порядка согласования кадрового планирования с другими планами организации;
разработка проектов документов, обеспечивающих процесс кадрового планирования;
обоснование системы показателей оценки эффективности кадрового планирования.

Тема 24. Разработка системы обучения персонала (подготовки, переподготовки и повышения квалификации).

Цель курсовой работы — разработка программы подготовки и реализации обучения определенных групп сотрудников предприятия.

Выполнение курсовой работы предполагает решение следующих задач:
определение целей обучения для конкретных групп сотрудников;
выбор организационных форм подготовки и реализации обучения;
выбор методов обучения для конкретных групп сотрудников;
разработка показателей оценки качественных характеристик обучаемых сотрудников как основы формирования программ обучения;
описание методики анализа и развития системы организации обучения;
представление состава и основного содержания способов определения потребности в обучении конкретной группы сотрудников;
определение способов оценки результативности обучения.

ЛИТЕРАТУРА.

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с.

Армстронг М., Бэрон А. Performance management. Управление эффективностью работы. М.: HIPPO, 2005.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 498 с.

Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000.

Григорьев В.П., Соловьев Д.П. Управление персоналом: процессный подход: учеб пособие. Самара, Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - 108 с.

Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. - 799 с.

Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 720 с.

Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов, Н.В.Волгин. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.

Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: Экономические новости, 1998.

Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.

Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. Под редакцией д.э.н., профессора А.Я. Кибанова — М.: «Экзамен», 2003. — 480 с.

Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001. - 376 с.

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова. – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: “Дело”, 1992. - 702 с.

Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом / Пер. с англ. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. – 640 с.

Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Академический проект, 2005. – 1088 с.

Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.

Одегов Ю.Г., Соловьев Д.П. Стратегическое управление персоналом: Учеб. пособие. – Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. – 100 с.

Соловьев Д.П. Управление персоналом (анализ работы и подготовка требований к кандидатам на должность): Учебное пособие. – Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003. – 80 с.

Спенсер Лайл М., Спенсер Сайн М. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М: HIPPO, 2004. – 384 с.

Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.

Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. Кадровый клуб». «Книжный мир». 2001. - 240 с.

Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд. Доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с.

Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под научной ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта.— М.: Изд-во МГУ, 1997 - 480 с.

Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с. (Энциклопедия. Серия «Бизнес-класс»).

Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 336 с.

Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА - ИНФРА-М, 1998.


Вы можете заказать реферат, курсовую работу управление персоналом предприятия, а также скачать управление персоналом на других сайтах, купить готовую работу - курсовая управление персоналом, посмотреть пример управления персоналом предприятия, оформить заказ на выполнение работы по управлению персоналом предприятия, купить эксклюзивную работу по управлению персоналом предприятия.